部分外資銀行、城商行率先免除異地跨行取款手續(xù)費(fèi)

異地跨行取款手續(xù)費(fèi)雖然金額不高，但歷來(lái)爭(zhēng)議不斷。據(jù)了解，工商銀行異地取款按取款金額的1%收費(fèi)，*低2元，*高100元，跨行取款加收4元手續(xù)費(fèi)。農(nóng)業(yè)銀行天津紅旗南路支行的工作人員告訴記者，農(nóng)行系統(tǒng)內(nèi)，異地取款需要收取1%的手續(xù)費(fèi)，50元封頂。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)銀行業(yè)研究中心秘書(shū)長(zhǎng)李憲鐸告訴記者，收取異地跨行取款手續(xù)費(fèi)在國(guó)有銀行和股份制銀行中非常普遍。一方面，異地跨行取款銀行確實(shí)要付出相應(yīng)的成本。另一方面，借助廣泛的網(wǎng)點(diǎn)，大型銀行可以以跨行收費(fèi)的方式“迫使”用戶使用其***。

李憲鐸告訴記者，一個(gè)很簡(jiǎn)單例子就是，工行、建行、交行的自動(dòng)取款機(jī)比較多，互相跨行取款要收費(fèi)，那么用戶就得三張***都辦，如果異地跨行不收費(fèi)，用戶只要辦一張***就夠了。在天津某事業(yè)單位工作的小劉向記者展示了數(shù)張***。小劉告訴記者，跨行取款收費(fèi)，是他辦這么多卡的主要原因。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，在異地跨行取款手續(xù)費(fèi)方面，外資銀行和城商行走在了國(guó)有銀行和股份制銀行的前面。

據(jù)悉，花旗中國(guó)表示，年內(nèi)花旗中國(guó)借記卡持有人在全球任意銀聯(lián)自動(dòng)取款機(jī)上查詢、取現(xiàn)都免收手續(xù)費(fèi)。渣打銀行也表示，賬戶中日均資產(chǎn)余額超過(guò)10萬(wàn)元的客戶可以享受在內(nèi)地28萬(wàn)臺(tái)銀聯(lián)自動(dòng)取款機(jī)跨行取款免收手續(xù)費(fèi)。

威海市商業(yè)銀行天津分行的工作人員告訴記者，目前威海銀行推出多項(xiàng)免費(fèi)措施吸引客戶，比如異地取款不收手續(xù)費(fèi)，在自動(dòng)取款機(jī)上異地跨行取款不收費(fèi)、網(wǎng)銀匯款不收費(fèi)、不扣取***年費(fèi)等。哈爾濱銀行的工作人員也表示，對(duì)異地取款不收取手續(xù)費(fèi)。天津火車站出口則打出了寧夏銀行借記卡全球跨行取款免費(fèi)的廣告。

銀行費(fèi)用降低、服務(wù)增強(qiáng)是大勢(shì)所趨

李憲鐸表示，外資銀行和城商行在降低手續(xù)費(fèi)方面，有更強(qiáng)的動(dòng)力。一方面，外資銀行和城商行的客戶和存款都比較少，在吸收存款、發(fā)展客戶方面積極性更高；另一方面，在外資銀行和城商行開(kāi)戶并進(jìn)行異地、跨行取款的客戶不多，財(cái)務(wù)壓力也可以接受。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)民生經(jīng)濟(jì)研究中心主任李永壯認(rèn)為，外資銀行和城商行的網(wǎng)點(diǎn)和自動(dòng)取款機(jī)過(guò)少，是其推出異地、跨行取款免費(fèi)的*主要原因。國(guó)有銀行網(wǎng)點(diǎn)和自動(dòng)取款機(jī)都比較多，加上用戶一般都有多家銀行的***，會(huì)盡量避免跨行取款。而外資銀行和城商行自動(dòng)取款機(jī)過(guò)少，若跨行取款收費(fèi)，無(wú)疑給用戶增加了成本。

李永壯認(rèn)為，雖然目前國(guó)有商業(yè)銀行和股份制銀行尚未跟進(jìn)“價(jià)格戰(zhàn)”，但降低收費(fèi)肯定是大勢(shì)所趨。對(duì)于很多用戶來(lái)講，單純的降價(jià)舉措仍不足以打動(dòng)他們將存款搬家。銀行在降低費(fèi)用的同時(shí)，仍要立足當(dāng)?shù)?，推出更多、更好的服?wù)，以服務(wù)和特色取勝。

李憲鐸也表示，未來(lái)銀行間的競(jìng)爭(zhēng)，不僅應(yīng)該有“價(jià)格戰(zhàn)”，更多的應(yīng)是“服務(wù)戰(zhàn)”。

記者了解到，一些地區(qū)的城市商業(yè)銀行開(kāi)始扎根社區(qū)，旨在為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┍憬莸姆?wù)。在黑龍江等地，有的社區(qū)銀行甚至將服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)至晚上八點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)置兒童活動(dòng)區(qū)，并為社區(qū)居民提供洗衣、健身服務(wù)等。而外資銀行則一向以**服務(wù)著稱。

專家：鯰魚(yú)效應(yīng)或致價(jià)格戰(zhàn)蔓延

某城商行天津分行零售銀行部總經(jīng)理張女士告訴記者，目前很多城商行都推出了異地跨行取款免費(fèi)的服務(wù)，這對(duì)許多城商行來(lái)講也是無(wú)奈之舉。

中國(guó)人民大學(xué)財(cái)政金融學(xué)院副院長(zhǎng)趙錫軍認(rèn)為，中小銀行是以中小企業(yè)為主要客戶的，在實(shí)體經(jīng)濟(jì)下行壓力增大的背景下，中小銀行承擔(dān)的壓力會(huì)更大，吸引客戶的需求也會(huì)更加迫切。

李永壯認(rèn)為，外資銀行和城商行率先免除異地跨行取款手續(xù)費(fèi)或?qū)a(chǎn)生“鯰魚(yú)效應(yīng)”，將大型銀行拉入收費(fèi)“價(jià)格戰(zhàn)”。*先卷入“價(jià)格戰(zhàn)”的會(huì)是在網(wǎng)點(diǎn)上同樣不占優(yōu)勢(shì)的股份制銀行。國(guó)有銀行則在異地跨行收費(fèi)上形成了一種均衡，一旦某家國(guó)有銀行率先推出這一措施，其他國(guó)有銀行則只能跟進(jìn)。國(guó)有銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投入巨大，如此一來(lái)，只能為他人“做嫁衣”了，這是大型國(guó)有銀行在異地跨行收費(fèi)遲遲不肯讓利的主要原因。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院副院長(zhǎng)李建軍告訴記者，伴隨著利率市場(chǎng)化的深入，銀行間的價(jià)格戰(zhàn)會(huì)更加激烈。由于客戶和存款基數(shù)較低，中小銀行往往會(huì)付出更高的成本。這就要求中小銀行提高成本控制和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，控制自身的風(fēng)險(xiǎn)。